POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: noviembre de 2026
Aquí tienes la política con los cambios integrados. Solo he tocado lo que comentamos; el resto queda igual.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: noviembre de 2026
En The Neon House nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y el tratamiento de sus datos personales. En esta política te explicamos qué información recogemos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Titular: Sandretti Chiaretti Studio SL
Nombre comercial: The Neon House
CIF: B65662173
Domicilio social: Carrer del Doctor Dou 4, 08001 Barcelona
Correo electrónico: studiostorebarcelona@gmail.com
2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, podemos recoger los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos relacionados con compras: información de pedidos, facturación y transacciones.
- Datos relacionados con cursos y talleres: información de inscripción, reservas y asistencia.
- Datos de navegación: información técnica sobre el dispositivo, navegador y uso de la web, mediante cookies y tecnologías similares, según las preferencias de consentimiento del usuario.
No solicitamos más información personal de la necesaria para cada finalidad.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
A. Gestión de consultas y solicitudes
Para responder a los mensajes recibidos a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación.
B. Newsletter y comunicaciones comerciales
Para gestionar las suscripciones a nuestra newsletter y enviar información sobre novedades, consejos, contenidos relacionados con la iluminación, actividades, cursos, talleres y otras comunicaciones de The Neon House.
Para gestionar estos envíos utilizamos Squarespace Email Campaigns.
El envío de comunicaciones comerciales se realizará cuando exista una base jurídica válida, normalmente el consentimiento del usuario. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.
C. Descarga de contenidos gratuitos
Para gestionar las solicitudes de guías, documentos y otros materiales gratuitos que ofrecemos a través de nuestra web y enviar el contenido solicitado. Cuando el recurso gratuito se ofrece a cambio de suscribirse a la newsletter, la persona lo sabe desde el momento de la solicitud y puede darse de baja en cualquier momento.
D. Gestión de cursos y talleres
Para gestionar las inscripciones, reservas, pagos, comunicaciones relacionadas con los cursos y talleres, y cualquier información necesaria para prestar correctamente estos servicios.
E. Compras y contratación de servicios
Para gestionar pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones, consultas y la prestación de los servicios contratados.
F. Análisis de navegación y publicidad
Para conocer cómo utilizan los visitantes nuestra web, analizar el rendimiento de las páginas y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
Para ello utilizamos:
- Google Analytics: herramienta de análisis que permite conocer el comportamiento y las visitas de los usuarios en nuestra web.
- Meta Pixel: herramienta de Meta que permite medir las interacciones con nuestra web y la eficacia de las campañas publicitarias realizadas en plataformas como Facebook e Instagram.
Estas herramientas pueden utilizar cookies y tecnologías similares. Las tecnologías que requieren consentimiento solo se activan cuando el usuario ha otorgado su autorización a través del panel de cookies; hasta ese momento, Google Analytics y Meta Pixel no se cargan ni recogen datos.
Publicidad sin uso de direcciones de correo. Para la publicidad que realizamos en Google y Meta no utilizamos las direcciones de correo de nuestros suscriptores ni de nuestros clientes. Segmentamos por intereses, por palabras clave y mediante públicos similares que las propias plataformas generan a partir de sus datos agregados. No subimos listas de correos a estas plataformas con fines publicitarios.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: para la suscripción a la newsletter, el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar compras, reservas, inscripciones a cursos y solicitudes de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas y otras exigencias legales.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable, para atender determinadas consultas, proteger nuestros derechos, garantizar la seguridad de la web y realizar campañas publicitarias que no se basan en cookies ni en datos personales de nuestros suscriptores, respetando siempre los derechos y libertades de los usuarios.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y resolver posibles responsabilidades.
- Newsletter: hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento. Conservaremos los datos mínimos necesarios para respetar las solicitudes de baja y evitar nuevos envíos no deseados.
- Compras y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Cursos y talleres: durante el tiempo necesario para gestionar la inscripción y atender posibles responsabilidades legales.
- Datos de navegación: según los plazos establecidos para cada cookie o tecnología utilizada.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.
6. A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR TUS DATOS
Para desarrollar nuestra actividad, utilizamos proveedores externos que nos ayudan a gestionar la web y prestar nuestros servicios.
Entre ellos se encuentran:
- Squarespace: alojamiento, funcionamiento de la web, formularios, gestión de contactos y envío de newsletters mediante Squarespace Email Campaigns.
- Google: mediante Google Analytics, para el análisis estadístico de la navegación.
- Meta: mediante Meta Pixel, para medir las interacciones con la web y la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
- Plataformas de pago: como Stripe o PayPal, cuando se utilicen para procesar pagos.
También podremos comunicar datos a administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores tratarán los datos de acuerdo con sus funciones y las condiciones contractuales y legales correspondientes.
En ningún caso cedemos ni comunicamos las direcciones de correo de nuestros suscriptores a Google o Meta para la creación de públicos publicitarios.
No vendemos datos personales a terceros con fines comerciales propios.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos que utilizamos, como Squarespace, Google y Meta, pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las garantías y mecanismos previstos en la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando corresponda.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a través del correo electrónico de contacto.
8. CUÁLES SON TUS DERECHOS
Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando corresponda legalmente.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento que hayas otorgado previamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a:
studiostorebarcelona@gmail.com
Indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para verificar tu identidad de forma segura.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Sandretti Chiaretti Studio SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestros servicios y contenidos están dirigidos principalmente a personas adultas.
Cuando se ofrezcan actividades destinadas a menores, la recogida y tratamiento de sus datos se realizará respetando los requisitos legales aplicables y, cuando corresponda, con la intervención de sus representantes legales.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sandretti Chiaretti Studio SL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en la actividad de The Neon House.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
studiostorebarcelona@gmail.com
Gracias por confiar en The Neon House.